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As regras de estar aqui. Em português de gente, porque de nada serve escrevê-las de maneira que ninguém leia.
A Conflua é um sítio para fazer coisas com gente nova: convites para fazer coisas juntos (o Bora), o que está a acontecer na cidade, e uma montra de quem vende ou presta serviços por perto (a Praça). Tudo se apaga sozinho quando termina.
Quem faz os convites, vende ou organiza um evento são as pessoas — a Conflua dá-lhes o sítio onde se encontrarem, e não é parte no que elas combinam.
É gerida pela equipa da Conflua, em Portugal. Usar a app é aceitar isto.
Tens de ter pelo menos 16 anos. A conta é tua e não se empresta.
O que escreveres no perfil tem de ser verdade sobre ti. Fazer-se passar por outra pessoa ou por um negócio que não é teu é motivo para perderes a conta. Uma pessoa, uma conta: criar várias para enganar quem cá está não vale.
Podes também entrar num convite pelo link, sem conta, só com um nome. Essa entrada é mais pequena: serve para ir e falar no grupo desse convite, e mais nada — não serve para publicar, avaliar ou denunciar. Valem as mesmas regras, e quem as quebrar sai na mesma.
A Conflua não é feita para menores de 16 anos. Se um evento ou uma sessão para crianças aparecer aqui, é um anúncio dirigido aos pais e a quem as acompanha — a conta é de quem as acompanha, nunca da criança.
Se tens 16 ou 17 anos, tens aqui um espaço só teu. Pedimos-te o mês e o ano em que nasceste, uma vez. Vês e és visto por quem também tem 16 ou 17, e vês também os momentos da Conflua e das organizações que ela escolheu. Os adultos não te encontram, não vêem o teu perfil nem os teus convites, e não te podem seguir — e tu também não vês os deles. Num momento de uma organização, cada um só vê quem é do seu lado; a organização vê quem lá vai.
Até aos 18 não tens página aberta a quem não tem conta, o «ando por aí», a Praça (vender, serviços, trocar, dar, emprestar, reservar) nem estrelas. Abrem sozinhos no mês a seguir a fazeres 18.
A idade não se muda na app. Se te enganaste, escreve para confluapp@gmail.com. Mentir sobre a idade para passar para o outro lado é motivo para perderes a conta.
Há um botão de denunciar em todo o lado. Usa-o. Lemos todas. E podes bloquear quem te incomoda.
Aqui não há mensagens directas entre desconhecidos: só se fala dentro do grupo de um convite, com quem lá está.
As tuas fotografias e os teus textos são teus. Só nos dás autorização para os mostrar dentro da app, a quem tu escolheste que os visse, e enquanto lá estiverem.
Quando o momento se apaga, apagamos. Não guardamos cópias para outro fim.
Só publiques o que podes publicar: as fotografias e os textos têm de ser teus, ou de quem te deixou usá-los. Se uma coisa tua estiver aqui sem tu quereres, diz-nos e tiramos.
Podemos esconder conteúdo, suspender ou apagar uma conta que quebre estas regras — e fazê-lo de imediato quando houver risco para alguém.
Se achares que foi engano, escreve para confluapp@gmail.com e olhamos outra vez.
Podes apagar a tua conta quando quiseres: escreve-nos e apagamos, dentro do prazo que a lei dá. O que isso leva está na Privacidade.
Este ponto é importante, e é o que nos distingue de quase todas as outras.
Quando pagas a alguém, ou alguém te paga, a Conflua não entra nisso. Nós só mostramos o MB WAY, o Revolut ou o PayPal que essa pessoa escreveu no perfil dela. O dinheiro vai directo, entre vocês.
Isso quer dizer que não somos intermediários, não guardamos dinheiro de ninguém, não garantimos nenhum negócio e não fazemos devoluções. Combinar o preço, o serviço e a factura é entre quem vende e quem compra — e quem vende é responsável pelos seus deveres fiscais.
Na Praça, reservar não é pagar: é dizer a quem vende que contas com aquilo. Quem vende e quem compra acertam o resto entre si.
A Conflua não vende alcance: ninguém paga para aparecer à frente, nem o Conflua+ o faz.
Isto é sobre o dinheiro entre pessoas. O Conflua+, que se paga à própria Conflua, tem regras suas — no ponto 12.
A Conflua serve para pessoas se encontrarem em sítios reais. Isso é o melhor que ela tem, e também o que exige cuidado.
Não verificamos a identidade de ninguém, nem garantimos que alguém é quem diz ser, ou que faz bem o que diz fazer. Quando decides ir a algum lado ou receber alguém, essa decisão é tua e o risco também. Usa o mesmo bom senso que usarias com um anúncio no jornal.
Quem cria um convite decide quem entra, e responde pelo que propõe. A morada exacta só aparece a quem disse que vai — guarda-a para ti. Se levas crianças, a responsabilidade por elas é tua.
Se alguma coisa correr mal, denuncia por aqui — e, se for grave, chama as autoridades. Não somos polícia nem tribunal.
Fazemos isto com cuidado, mas a Conflua é oferecida como está. Pode haver avarias, um aviso que não chega a tempo, ou conteúdo apagado antes do previsto.
Dependemos de fornecedores (alojamento, base de dados, envio de avisos): se eles falharem, a app falha também, e podemos interromper ou mudar partes dela. Um convite, uma hora ou um sítio podem mudar de um momento para o outro — confirma sempre antes de saíres de casa.
Na medida em que a lei o permita, não respondemos por prejuízos indirectos — negócios perdidos, lucros que não houve. O que a lei não deixa afastar, não afastamos: se fores consumidor, os teus direitos ficam intactos.
Avisamos dentro da app antes de a mudança valer. Se não concordares, escreve-nos e apagamos a tua conta.
Nas vendas e nos serviços — e só nesses — quem disse que ia pode dizer se voltava, escolher uma palavra de uma lista e escrever um texto, uma só vez, até 48 horas depois de acabar. Quem não foi não avalia.
Ninguém sabe quem escreveu, nem a pessoa avaliada. O texto só ela o lê. No perfil aparece quantas pessoas voltavam («19 de 21 voltavam») e a palavra mais escolhida, e só a partir de 7 pessoas diferentes, para ninguém adivinhar quem foi. A nota nunca depende do plano: não se compra, e não se tira por pagar ou deixar de pagar.
Os depoimentos são outra coisa: levam o nome de quem os escreveu, e só aparecem no perfil depois de a pessoa os aprovar. Quem os escreveu pode apagá-los quando quiser.
Escreve o que viveste, com verdade. Podemos tirar uma avaliação ou um depoimento que seja ofensivo, falso ou combinado. O «voltava» e o «não voltava» em si não se mexem a pedido de ninguém.
Parte do que vês na Conflua não é de uma pessoa da app: são eventos de Aveiro que a casa publica, a partir de agendas e contas públicas de quem organiza, ou do que alguém nos conta em conflua.pt/sabes. Usamos programas de inteligência artificial para os ler, mas nada sai sem uma pessoa confirmar, e dizemos sempre quem organiza.
A Conflua não organiza esses eventos, não garante que a hora, o preço ou o local estão certos, nem responde pelo que lá se passa. A informação pode mudar; confirma com quem organiza.
Se és tu quem organiza e não queres o teu evento aqui, ou tem algo errado, escreve-nos para confluapp@gmail.com e tiramos ou corrigimos no mesmo dia.
O Conflua+ é um plano pago, opcional, que dá mais capacidade: mais horas, mais dias, mais fotos, os teus números, uma equipa, um bloco para o teu site e a leitura organizada das tuas avaliações. Está tudo na página do Conflua+, com o preço. Não compra lugar na lista, alcance, avaliações, confiança nem excepções ao apagamento — isso é igual para toda a gente.
Renova sozinho, todos os meses ou todos os anos, conforme o que escolheres, até cancelares. O pagamento é feito pelo Stripe; nós nunca vemos o teu cartão.
Cancelas quando quiseres, num toque, na página do Conflua+. Ficas com ele até ao fim do período que já pagaste, e não voltas a ser cobrado.
Tens 14 dias para desistir, a contar do dia em que aderes. Como o Conflua+ começa logo — e pedes isso ao pagar —, devolvemos o que pagaste menos a parte dos dias em que já o tiveste. Para desistir, escreve-nos para confluapp@gmail.com. Depois dos 14 dias não há devoluções do período em curso — mas continuas a poder cancelar, e não voltas a ser cobrado.
Se o preço mudar, avisamos antes, e só vale a partir da renovação seguinte. Quem entrou com preço de fundador fica com ele enquanto não cancelar.
Se o Conflua+ acabar, o que criaste fica: os momentos continuam até se apagarem, e as fotos a mais e a equipa ficam guardadas mas paradas, até voltares.
Aplica-se a lei portuguesa. Se formos parar a tribunal, é aos tribunais portugueses — e se fores consumidor, podes sempre recorrer ao tribunal do teu domicílio e às entidades de resolução de conflitos de consumo.